为进一步增强政务中心窗口工作人员的服务意识,进一步规范窗口服务行为,进一步提升服务水平和办事效率,高标准打造一流政务服务队伍,优化营商环境,近日,兰考县政务服务和大数据管理局开展岗位技能“大练兵”活动。
窗口人员通过讲解拉练进行角逐,中心班子成员及全体干部职工听取讲解并进行点评。竞赛从“讲解,窗口业务办理、语言表达、微笑服务”等方面进行评分。比赛现场,大家迅速进入状态,竞赛技能娴熟、从容应对、情景模拟生动形象、竞赛现场气氛热烈,喝彩声、掌声此起彼伏。
通过此次“大练兵”活动的开展,增强了县政务服务中心窗口工作人员的团队意识,提升了集体凝聚力和战斗力。参赛选手们纷纷表示,在今后的工作中,将继续通过岗位技能竞赛等类型的活动,不断巩固业务知识,提高自身综合素质,提高服务水平,增强比、学、赶、帮、超的意识,进一步提升服务水平和办事效率,用优质的服务美化政务服务软环境。