岁末年初是劳动关系矛盾的易发期，为了更好的化解劳动者与用人单位之间的矛盾纠纷，维护社会稳定。县人社局劳动人事争议仲裁机构规范案件处理工作，提高办案效率，坚持调解优先原则，最大限度发挥调解在化解矛盾中的基础性作用。

一、在“新”字上下功夫。设立兰考县劳动保障维权服务窗口，“一窗式”受理劳动人事争议调解仲裁案件，同时提供法律咨询和援助受理，让办事群众获得更便捷更高效的“一站式”劳动维权暖心服务。

二、在“快”字上求突破。全面推进“互联网+调解”服务平台，构建“接诉即办”高速通道，通过“扫码登录”等创新方式引导当事人通过调解平台快速化解劳动纠纷，实现劳动争议“马上办、网上办、就近办”，提高维权效率。

三、在“专”字上强实效。增设农民工工资争议调解仲裁庭，实施专案专管。畅通拖欠农民工工资争议仲裁“绿色通道”，以优先调解、优先开庭、优先裁决的全程“三优”措施加快案件办理，以仲裁“护薪”行为化解农民工“薪酬”问题。

春节前夕，受理劳动人事争议案件5起，结案5起，帮助劳动者解决维权资金20.3万元，其中工伤待遇赔偿14.5万元，经济补偿金、劳动报酬5.8万元。