近年来，兰考县自然资源局不动产登记中心窗口秉持“小窗口，大服务”的理念，着力提升不动产登记窗口便民服务水平，全力打造便民服务优质窗口。

一是强化服务质量，让群众“舒心”。实行一条龙服务的运行机制，坚持群众办事“一次办、立即办、全天办、公开办”，实现“一窗办理，一窗办通”，最大限度地让数据多跑路，让群众少跑腿，，让群众“最多跑一次”。

二是优化服务态度，让群众“暖心”。规范窗口工作人员服务用语、仪表形象、服务态度等日常行为，用饱满的热情、诚恳的态度、耐心地讲解、规范的服务，做到接待有礼、问答有节、办事有序，实现服务沟通“零距离”。

三是规范服务行为，让群众“放心”。严格执行政务公开制度，公开服务事项、办事流程、所需材料、经办人员、承诺时限、收费依据和收费标准，做到项项公开、件件透明，保障群众的知情权和监督权。

四是提高服务效率，让群众“省心”。从整合审批事项、优化审批流程、提高审批效能等方面着手，减少办事环节、精简办事资料，让审批效能再提速、审批服务再升级，做到即时受理、限期办结，切实提高不动产登记效率。