3月11日，县市场监管局举行2021年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会。

记者从发布会上获悉，2020年，县市场监管局12315指挥中心共受理消费者投诉1139件，举报747件，共计1886件，投诉涉及争议金额764.37万元，为消费者挽回经济损失金额35.98万元。

从投诉举报受理情况来看，2020年全年消费投诉热点主要集中在卫生防疫用品、餐饮及团购等食品问题、网络购物问题、“办卡”消费服务、通讯产品、服装鞋帽问题、家用电器售后服务、电信服务等八个方面。

2020年，县市场监管局全力稳定市场秩序、推动复工复产、创新监管模式推出“兰考药品监管”App；畅通投诉渠道，守护消费安全，加强对食品、用药、特种设备、产品质量等安全监管；严守“四大安全”维护市场公平，激发市场创新活力，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品，全县行政机关共查处案件45件，罚没金额27.87万元；深入开展违法广告专项整治，共监测广告1200余条次,检查广告公司52家；围绕省市场监管局“一网一平台”监管架构，对全县1500余家网络经营主体进行监测，清除网络主体1033家。

县消费者协会提醒消费者，食品消费，安全为先；防疫未过，谨慎出游；远离“答谢会”，慎购保健品；面对促销，当心套路；预付消费，谨防跑路；保存证据，理性维权。