兰考县税务局坚持人民至上，聚焦纳税人缴费人需求，认真开展好“便民办税春风行动”，围绕健全税费服务体系，实施深入高频问题针对宣传、深入重点行业分类辅导、深入个性化诉求精准对接，做到“三个深入”，持续深化纳税服务力度，简化办税流程，优化办税体验。

一是深入高频问题。以纳税人反馈的涉税问题为重点，创新税收政策宣传辅导方式，将线上纳税人学堂和一对一辅导结合，将微信交流群和咨询热线结合，全力打造更加全面便捷的纳税服务渠道，积极获取收集纳税人缴费人“问题清单”。同时，利用“豫税通”搭建“税课超市”，尽快上线涵盖政策解读、减税降费、操作流程等专栏的课程视频，开展“云税直播”精准对接排除困难。

二是深入办税辅导。完善“希望服务站”品牌建设，着力打造“先锋模范+工作团队”的纳税服务新模式创办了以业务骨干王喜旺同志为带头人的“希望服务站”。采取“一对一”“仔细说”的服务模式，积极引导纳税人通过电子税务局“网上办理”，提升网厅办理率。同时提高网厅审批速度，不断扩充网厅业务审批团队，确保纳税人网上申请办理的事项第一时间查收、审核，提高办税效率，让纳税人充分感受到网上办税的便捷高效。

三是深入重点产业。组织业务骨干前往堌阳音乐小镇，走访企业问需问计、召开座谈精准答疑，助力兰考县特色产业行稳致远。持续深入企业开展调查研究，及时听取企业急难愁盼问题，落实落细各项税费优惠政策，使企业充分享受到政策红利，为企业的高质量发展保驾护航！